- Che cosa è e-volution air?
e-volution air è un servizio per Aziende di connettività Internet via wireless (radio a 5ghz). e-volution air non utilizza nessun tipo di cavo/doppino di Telecom Italia e porta la Larga Banda anche in zone geografiche non coperte dal servizio ADSL. e-volution air utilizza le più avanzate tecnologie wireless che conferiscono al servizio la stessa affidabilità di un servizio SHDSL o similare. e-volution air inoltre utilizza al 100% infrastrutture proprietarie, che consentono di avere dei tempi di risoluzione guasti e upgrade molto brevi.
- Eventi atmosferici possono influire sulla qualità della connessione?
Nelle frequenze utilizzate da e-volution air i normali eventi atmosferici (pioggia, nebbia, neve, vento), non influiscono sull'intensità del segnale in modo rilevante da comprometterne le prestazioni. L'attenuazione atmosferica inizia a verificarsi con frequenze superiori. L'antenna di e-volution air supporta raffiche di vento fino a 150 km/h.
- Che vantaggi ho rispetto ad un'altra connessione ad un altro provider?
Posso fare a meno del Canone Telecom.
- Che velocità può offrirmi e-volution air?
Sono disponibili diversi tagli di velocità in downstream e upstream. Con richieste a progetto, è possibile superare i 20 Mbps.
- Che protocolli deve supportare il mio router per collegarmi con e-volution air?
e-volution air supporta il protocollo PPPoE (PPP over Ethernet) su porta Ethernet Rj-45. La quasi totalità dei router Ethernet supportano questo protocollo. PPPoE è anche supportato nativamente da Windows XP e Mac OS. Non tutti i router ADSL supportano il PPPoE su porta Ethernet. Per acquistare un modello compatibile consultare il sito e-volution air.
- La mia zona è coperta da e-volution air?
Per capire se nella tua zona è disponibile e-volution air, è necessario effettuare un sopralluogo da parte dei nostri tecnici specializzati, che verificheranno la copertura e le prestazioni e-volution air che sono disponibili per voi.
- La mia zona è coperta, ci sono altri vincoli?
e-volution air, è una tecnologia radio, e come tale, ha bisogno che ci sia visibilità ottica verso l'antenna che trasmette il segnale, ossia che non ci siano ostacoli (alberi, case, campanili, etc) tra la vostra antenna e la trasmittente.
- Come posso avere la certezza di essere coperto?
Se non sei sicuro di essere coperto, puoi fare comunque l'ordine, e, in caso di mancanza di copertura, ti verrà restituita la somma pagata, tranne l’importo previsto per il sopralluogo.
- Se possiedo una linea ISDN posso richiedere e-volution air?
Certo. e-volution air è completamente svincolato dalla rete Telecom Italia e quindi non ha bisogno di alcuna linea (analogica o ISDN) per funzionare.
- Possiedo una linea ISDN e anche un contratto ADSL preesistente, posso richiedere e-volution air?
Certo. e-volution air è totalmente svincolato dalla rete Telecom Italia e quindi non ha bisogno di alcuna linea (analogica o ISDN) per funzionare.
- Non posso recedere il contratto o comunque perderei dei soldi, e quindi sulla mia linea principale rimane attestata l'ADSL con un altro ISP: che faccio?
Puoi comunque richiedere l'installazione di e-volution air dato che non ha bisogno di alcuna linea sulla quale essere installato e attendere la naturale scadenza dell'ADSL.
- Ho noleggiato un router wireless. La rete è protetta? Se sì, con che protocollo è stata crittografata?
Sì, i router noleggiati sono configurati in modalità standard dai tecnici di e-volution air, affinché i dati trasmessi siano protetti. Il sistema prevede l'accesso ai soli utenti dotati di credenziali e-volution air e si basa su un sistema crittografato che, grazie al protocollo WPA, permette di proteggere il traffico generato dall'utente.
- Che cosa mi serve per utilizzare e-volution air?
E' necessario un palo sul tetto o un supporto su balcone per installare l'antenna di e-volution air e un computer oppure un router Ethernet oppure un dispositivo Wi-Fi.
- e-volution air usa IP fisso o dinamico?
Per tutte le proposte e-volution air, è previsto un IP statico. Sarà possibile acquistare a parte nel listino accessori, un pacchetto di 4 IP statici o un pacchetto da 8 IP statici (dimensioni maggiori sono disponibili su richiesta).
- La proposta e-volution air è molto interessante, come posso acquistarlo?
La sottoscrizione dell'abbonamento e-volution air si può attuare telefonando al numero 0142 330599 lasciando i propri riferimenti.
- Come configuro il Computer per navigare con e-volution AIR?
Scarica le istruzioni
- Come configuro la posta elettronica per inviare con e-volution AIR?
Scarica le istruzioni
- Che cosa è il WiMAX?
Il WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) è una tecnologia innovativa che consente di fornire servizi di telecomunicazioni a Banda Larga "senza fili". I servizi Voce e internet a Banda Larga WiMAX sono di elevata qualità: alla velocità di connessione si accompagnano affidabilità, semplicità di installazione e sicurezza.
ll WiMAX utilizza frequenze "licenziate", e quindi protette da possibili interferenze e dall'intrusione di terzi.
Inoltre il WiMAX per le sue caratteristiche, consente di fornire connettività Internet a Banda Larga anche in aree geograficamente complesse e non raggiunte dal servizio ADSL di Telecom e degli altri operatori di telecomunicazione tradizionali, contribuendo così ad eliminare il fenomeno del divario esistente tra chi può accedere alle nuove tecnologie e chi no.
- Che differenza c’è tra Wi-Fi e WiMAX?
Sono due protocolli distinti quindi totalmente incompatibili. Il Wi-Fi ha un raggio di azione di pochi metri invece il WiMAX può arrivare fino a 50 km. Sfruttano frequenze diverse.
Il WiMAX è nato come alternativa alle tecnologie tradizionali di collegamento basate su cavo come l'ADSL ove questa non sia presente e come soluzione complementare ove l'ADSL sia presente, con il vantaggio di consentire la mobilità della connessione all'interno delle aree di copertura.
- Come potrò ricevere il segnale WiMAX?
Il segnale WiMAX si potrà ricevere posizionando una apparato di accesso (CPE) all’interno della propria abitazione o azienda al quale potranno essere collegati pc e telefoni. Sono disponibili anche soluzioni basate su CPE esterne per garantire che il servizio sia erogato anche in aree distanti dalle stazioni base.
- Il dispositivo WiMAX emette onde elettromagnetiche pericolose per la salute delle persone?
No, l'emissione elettromagnetica del segnale è sempre sotto controllo delle autorità competenti. A titolo indicativo le potenze emesse dalle stazioni base sono notevolmente inferiori di quelle della telefonia cellulare, gli apparati di accesso (CPE) installati in interno hanno livelli di potenza inferiori ai telefoni cellulari.
- Si può attivare il servizio WiMAX di Lan Service anche se non si ha in casa una linea Telecom?
Si. Il segnale WiMAX viene distribuito tramite radiofrequenze e quindi non è necessario avere una linea telefonica Telecom attiva.
- Si può attivare il servizio WiMAX di Lan Service se ho già una linea Telecom o di altro operatore?
Certo, i servizi WiMAX di Lan Service sostituiscono completamente la linea fissa per i servizi Voce e dati. I nostri Partner si occupano di disdetta e portabilità del numero.
- Che velocità di navigazione posso raggiungere con il servizio WiMAX di Lan Service?
I servizi WiMAX di Lan Service permettono di navigare con velocità di download fino a 7 Mbps e di upload fino ad 1 Mbps.
- Cosa devo fare se voglio attivare il WiMAX di Lan Service?
Contattare Lan Service per ricevere i riferimenti ed avere una verifica di copertura, è sufficiente inviare il modulo di richiesta cliccando qui
- Tutti i telefoni sono compatibili con la tecnologia VoIP?
Il funzionamento di apparecchi diversi dai telefoni fissi, per esempio centralini e cordless, NON è garantito.
- Ci sono dei modelli di apparecchi telefonici che potete consigliare?
Un modello di cordless che possiamo consigliare sono i Gigaset della Siemens
Un modello di cordless che invece sconsigliamo sono quelli della marca Brondi
- Come faccio a dare disdetta alla linea ADSL attuale?
Qui sotto trovate i moduli di disdetta dei principali provider nazionali:
Dopo aver scaricato il modulo specifico per il precedente provider, lo dovete stampare, compilare, firmare, allegarvi una copia di un vostro documento di identità e spedirlo tramite Raccomandata A.R. Ovviamente la disdetta deve essere compilata a nome dell'intestatario dell'abbonamento precedente.
- E’ consigliato l’uso di un gruppo di continuità?
Si, è molto consigliato l’acquisto di un gruppo di continuità per salvaguardare le nostre apparecchiature (Antenna, Apparato di alimentazione, Router) che se venissero esposti a troppi sbalzi di tensione potrebbero perdere la configurazione o danneggiarsi definitivamente. È utilissimo soprattutto nei paesi dove si producono frequenti e sistematici black-out.
- Si può utilizzare l’antifurto sulla linea E-Volution?
L’utilizzo dell’antifurto non è garantito sulla nostra linea, non ci assumiamo responsabilità sul funzionamento. Il cliente deve personalmente accertarsi con il suo elettricista/fornitore impianto la compatibilità con il nostro servizio. Per qualsiasi informazione potete contattare l’area tecnica.
- Si può utilizzare il FAX sulla linea E-Volution?
L’uso del FAX tradizionale è sconsigliato sul VoIP.
- Che alternativa c’è al FAX tradizionale?
L’utilizzo dell’ IP FAX . Qui di seguito troverà tutti i dettagli di questo servizio.
Scarica Informazioni IP FAX
- Dove trovo il codice segreto / codice di migrazione?
Tutti gli operatori telefonici sono obbligati a indicare il codice per il passaggio ad un altro operatore sulla bolletta.
Ecco le istruzioni per i principali operatori di telefonia:
Telecom Italia :
Sulla bolletta che ricevi da Telecom Italia
Sul sito di Telecom Italia: http://www.telecomitalia.it/assistenza/area-clienti
Telefonando al servizio clienti al numero 187
Fastweb :
Sulla bolletta che ricevi da Fastweb
Sul sito di Fastweb: http://www.fastweb.it/mylogin/
Telefonando al servizio clienti al numero 192 193
Infostrada :
Sulla bolletta che ricevi da Infostrada
Sul sito di Infostrada: http://www.infostrada.it/areaclienti/pls/portal30/w155.assistenzainfostrada
Telefonando al servizio clienti al numero 155
Tiscali :
Sulla bolletta che ricevi da Tiscali
Sul sito di Tiscali: https://selfcare.tiscali.it/unit/ecare/it_mytiscali?visp=tiscali
Telefonando al servizio clienti al numero 130
Teletu :
Sulla bolletta che ricevi da Teletu
Sul sito di Teletu : http://supporto.teletu.it/area-personale/
Telefonando al servizio clienti al numero 1922
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